Подстрекающая к ненависти лексика особенно присутствует в некоторых категориях комментариев, опубликованных интернет-пользователями в электронных СМИ. Это один из выводов, к которому пришли авторы отчета о мониторинге «Анализ языка ненависти в онлайн медиа», реализованного и представленного Центром независимой журналистики (ЦНЖ) в рамках кампании «В прессе нет места ненависти!».
Согласно отчету, в период проведения мониторинга (с 1 по 31 мая 2015 г.) 15 порталов из Республики Молдова (включая АТО Гагауз-Ери и приднестровский регион) опубликовали 174 новостей о меньшинствах и социально уязвимых группах граждан. К этим материалам интернет-пользователи оставили свыше 600 комментариев. Исследование показало, что журналисты соблюдали деонтологические нормы по части использованной лексики, тональности и подхода к группам граждан, уязвимых к дискриминации или подстрекательству к ненависти, не использовали стереотипы, ярлыки или стигматизирующие выражения. Наиболее серьезные случаи разжигания ненависти были зарегистрированы в комментариях к новостям об этнических и сексуальных меньшинствах. К таким группам отношение читателей было неодобрительным и враждебным.
Исследование представляет ценность и благодаря рекомендациям электронным СМИ по части продвижения терпимости, как среди журналистов, так и среди читателей. Вот несколько таких рекомендаций:
• эффективная сортировка/модерация комментариев будет способствовать борьбе с подстрекательством к ненависти и в определенной мере будет воспитывать пользователей интернета;
• редакторам и журналистам рекомендуется соблюдать деонтологические нормы, когда решают допускать или блокировать комментарий на сайте своего электронного издания;
• не рекомендуется закрывать полностью место для комментариев, так как не имея возможность выразить свое мнение, пользователи могут потерять интерес к такому порталу.
Отчет был составлен на базе методологии проведения количественного и качественного мониторинга. Исследование проводилось с целью оценки уровня риторики ненависти в электронных СМИ через призму того, как журналисты освещали деликатные вопросы (религиозные, этнические или сексуальные меньшинства, социально уязвимые группы граждан и т. д.) и как редакции электронных изданий проводят модерацию комментариев читателей.
Отчет был составлен в рамках проекта «Борьба с языком ненависти в медиа онлайн и социальных сетях», внедряемого ЦНЖ при финансовой поддержке шведской организации-партнера «Civil Rights Defenders». Содержание отчета может не отражать точку зрения доннора.