Один из экспертов, приглашенных на семинар, американский профессор Джозеф Уотсон (Joseph Watson), специалист в области коммуникации, рекламы и связей с общественностью, представил собравшимся – в основном журналистам и коммуникаторам – различные методы улучшения отношений между официальными коммуникаторами и представителями СМИ. Он предложил коммуникаторам персонифицировать отношения с журналистами, организуя периодические неофициальные встречи с прессой. «Пригласите журналистов на кофе и просто поговорите с ними, без какой-либо повестки дня», - порекомендовал, в частности, Джозеф Уотсон.
Представитель Министерства иностранных дел и европейской интеграции (МИДЕИ), Артур Сырбу признал, что министерство не имеет достаточного количества специалистов, в том числе и для того, чтобы справиться с интенсивным потоком запросов со стороны СМИ. «У нас есть один или два человека, отвечающие за коммуникации». По словам Сырбу, сокращение числа министерств с 16 до 9 отрицательно скажется на службах коммуникации.
По мнению Алины Збанкэ, временно возглавляющей Управление по связям с общественностью Министерства внутренних дел (МВД), качество отношений между коммуникаторами и СМИ зависит от отношения руководителя учреждения, в котором они работают: «Если он поддерживает открытое общение с представителями СМИ и гражданского общества, тогда и коммуникатору или советнику по вопросам коммуникации легче общаться с журналистами», - подчеркнула Збанкэ.
Директор информационного агентства IPN Валериу Василикэ упомянул в рамках семинара, что решением для облегчения отношений между СМИ и государственными учреждениями может стать увеличение количества коммуникаторов, поскольку у них уже много задач, и они «очень заняты и будут еще более заняты». Директор IPN порекомендовал коммуникаторам быть более оперативными, поскольку «ответы на запросы журналистов часто приходят с неоправданной задержкой и некоторые из них теряют свою актуальность».
Мероприятие было организовано Ассоциацией по развитию и сотрудничеству в Молдове в партнерстве с Международным центром Кокс Университета Джорджии, США.